FAQ
Comment personnaliser un article dans votre catalogue ?
Pour personnaliser un article dans notre catalogue , vous devez choisir le nom de votre animal et nous communiquer ce nom via le formulaire de contact . Ce nom sera ensuite transféré à notre fournisseur avec la commande.
Comment renvoyer un produit ?
Si vous recevez un colis détérioré ou si l'article ne vous convient pas et que vous souhaitez nous le retourner , contactez-nous via le formulaire de contact . Nous vous enverrons un formulaire de renvoie Colissimo , nous vous proposerons soit un échange soit un remboursement .
Comment suivre mon colis ?
Le suivi colis se fait par nos soins . Dès l'expédition de votre commande par notre fournisseur , nous vous enverrons un mail et vous serez informé du parcours de votre colis tout au long de son cheminement jusqu'à sa livraison dans votre boîte aux lettres .
Quels moyens de paiement proposez-vous ?
- La version de paiement par STRIPE uniquement par carte de crédit.
- La version par Paypal
Vous n'êtes pas obligé d'ouvrir un compte PAYPAL c'est facultatif , vous pouvez régler uniquement par carte bancaire .
Nous avons intégré un nouveau module de paiement Paypal Paiements en 4× sans frais
Cette version vous obligera à ouvrir un compte Paypal.
Le paiement en 4× sans frais est une offre de paiement différé de Paypal.
Comment commander via Paypal 4× sans frais ,
Sur le récapitulatif du panier vous trouverez l'option COMMANDER VIA PAYPAL et suivez les instructions.